「くすみが取れて肌の・・・」
一度の使用で明らかにくすみが取れた。友人に色が白くなったと言われ、満足しています。手軽に使えるので長続きしそう。使用後のブラシのお手入れも簡単。効果が目で見て分かるのがいいですね。（大阪府：女性 45歳）「実は男性にも・・・」
営業なので、小鼻の黒ずみや顔のテカリが気になっていました。これを使ったら小鼻の黒ずみもとれ、油とり紙の使用が減りました。なんだか肌が変わってきたように感じています。（広島県：男性 41歳）「小鼻周りの角栓（黒ずみ）が・・・」
小鼻の角栓が悩みで今まで色々なピーリングを試してきましたが全部ダメでした。だけどこれは一度使っただけできれいにとれたんです。次の日の化粧のノリが違ってとってもびっくりしました。（三重県：女性 30歳）「化粧水の入りが・・・」
子供がまだ小さいので毎日お手入れする時間がとれないのですが、週に２回程度でお風呂あがりに簡単にできるのがいいですね。これなら続けていけそう。ブラシを使ったあと、化粧水の入り方がいつもと違います。（福岡県：女性 29歳）「お湯だけでツルツルに・・・」
本当にお湯だけでツルツルになるのか半信半疑だったが友人に勧められ使用してみました。肌がしっとり、ふっくらしてきた。顔にあてたとき、柔らかくとても気持ちがいいです。また首もおすすめです。（愛知県：女性 62歳） 「悩みは肌の乾燥・粉吹き・・・」
冬場、部分的に顔の表面が乾燥して粉を吹いていたことが悩みでした。試してみると一度で肌がしっとりとし、肌の色も明るくなった。敏感肌なのですが、これなら安心して使えます。（東京都：女性 50代）
『何度のお湯に何分浸けて・・・』使い方が面倒！
【弊社からのコメント】 ご指摘の通り説明書には「○○度のお湯を○○ｃｃ準備し、○○分浸けてください」等の記載があります。確かに最初はご面倒だと思いますが、ご使用に慣れてくるとお湯の準備、ブラシが柔らかくなるまでの時間などが感覚的に分かるようになりますので、もう暫く使ってみてください。またグラス内のお湯の白濁を確認する必要がない場合は是非ご入浴中にご使用ください。バスタブに浸かりながらのんびりとブラッシングが楽しめます。「毛先が思ったほど柔らかくなかった！」、「ゴワゴワして使用感が良くない！」
【弊社からのコメント】 黄金シルクのブラシＱ＆Ａ
説明書通りに使ったけど白濁しなかった！
【弊社からのコメント】 黄金シルクのブラシＱ＆Ａ
毛先に少しニオイがあるのが気になる！
【弊社からのコメント】ご指摘のようにシルク繊維の周りに付着している天然保湿成分「セリシン」には少しニオイがあります。個人差はありますがそのニオイが気になられる方もいらっしゃいます。本品出荷時には製品の外観チェックも含めロット毎の臭気検査※も行っておりますが、ニオイが気になる場合は本品ご使用前に温水（お風呂より少し熱い程度）で数分間、流し洗いを行ってください。※天然繊維をできるだけ自然に近い形で製品化しており、ロットによってはわずかにニオイが強く感じられるものがあるため、臭気検査を行っております。その際、ニオイが強いと感じられたものは検品時に除外し、毛先を取り替えております。
ブラシの毛先が揃ってなくて雑な感じがした！
【弊社からのコメント】 大変申し訳ございません。今後更なる品質の向上に努めます。なお、この原因は曲がった糸のかたまりが使用されたことによります。一般的なメイクブラシ等にはまっすぐな獣毛が用いられるためこのようなことはありませんが、本品には曲がった状態のシルク（生糸）が毛先原料として用いられているため、毛先の不揃いが発生する可能性があります。（曲がった毛をまっすぐにするには高温の蒸気をあてることにより可能なのですが、それではせっかくのセリシンまで落ちてしまうことになるので、今のところ行っておりません。）このため、できるだけ混毛し、曲がった状態の糸を互いに反発させ、毛先が揃うようにするのですが、ロットによっては曲がった毛が多く入ってしまうことがあります。もちろん本品は、毛先ではなく毛束を寝かせて使用するものなので、ご使用にあたっては全く問題ないのですが、美容商品という側面からもより高い品質の商品をご提供できるように努めて参ります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
